Trocas e Devoluções

Condições de Fornecimento, Devoluções e Garantia

Os equipamentos e serviços fornecidos pela info4you, lda destinam-se maioritariamente a utilização profissional, no âmbito de relações comerciais entre empresas (B2B).

Após a entrega e aceitação dos equipamentos, não são aceites devoluções, salvo nos casos legalmente previstos, nomeadamente em situações de defeito de fabrico, não conformidade ou erro no fornecimento.

Os produtos fornecidos estão abrangidos pela garantia legal aplicável, sendo assegurada, quando justificável, a reparação ou substituição dos mesmos, nos termos da legislação em vigor.

Não são passíveis de devolução produtos encomendados especificamente para o cliente, equipamentos configurados à medida, software, licenças digitais ou artigos cujo selo de garantia tenha sido violado.

Qualquer anomalia deverá ser comunicada por escrito no prazo máximo de 8 dias úteis após a entrega, acompanhada de descrição detalhada e, sempre que possível, evidência da mesma.

A info4you, lda reserva-se o direito de proceder à verificação técnica dos equipamentos antes de aceitar qualquer devolução, podendo recusar pedidos que não cumpram as condições estabelecidas.

Nos casos excepcionais em que seja aceite a devolução por motivos não imputáveis à info4you, lda poderá ser aplicada uma taxa administrativa e/ou de recondicionamento.

Sempre que aplicável, e no caso de vendas a consumidores finais, serão respeitados os direitos previstos na legislação em vigor, nomeadamente o direito de livre resolução em contratos celebrados à distância.